Согласно Украинскому законодательству, ювелирные изделия не подлежат возврату и обмену.
Но мы допускаем такую возможность если ваши причины будут достаточно обоснованы.
Мы делаем гарантийные ремонты – если возникает брак по вине производителя. Но причину брака устанавливает он.
Не гарантийные ремонты (браки по вине покупателя) – осуществляет производитель за счет покупателя, или по договоренности. Любые детали нужно обсудить с нашим менеджером, возможно, мы найдем благоприятный выход как для вас так и для производителя.